Droit à la réparation

La correspondance doit être adressée en anglais. Il s'agit notamment des e-mails, des formulaires et des documents fournis énumérés ci-dessous.

Disponibilité

Des écrans interactifs sont actuellement disponibles pour ce programme :

  • Comment s'inscrire
  • Enregistrement

Comment s'inscrire pour le droit à la réparation

Dans le cadre de la législation sur le droit à la réparation introduite par l'Union européenne, votre organisation peut devenir un réparateur tiers de certains écrans SMART en remplissant notre formulaire d'inscription et en fournissant les informations suivantes :

  • Preuve d'une assurance responsabilité civile valide (2 millions d'euros au minimum)
  • Preuve de la compétence technique en matière de réparation d'écrans électroniques et de la conformité aux réglementations applicables aux réparateurs d'équipements électriques dans les États membres où votre entreprise exerce ses activités.
  • Une licence d'exploitation en cours de validité
  • Une copie signée du contrat de non-divulgation de SMART
Télécharger le contrat de non-divulgation

Exclusion de la garantie

  • Les réparateurs tiers ne sont pas des réparateurs agréés
  • Toute réparation effectuée sur un produit sous garantie annulera la garantie du produit auprès de SMART
  • L'exclusion de la garantie s'applique :si un écran interactif sous garantie est modifié ou réparé par quelqu'un d'autre que le personnel de réparation autorisé par SMART, la garantie SMART est annulée.
 

Pour déterminer le modèle de l'écran interactif SMART Board et l'état de la garantie, saisissez le numéro de série sur cette page.

Vérifiez votre garantie

S'inscrire pour le droit à la réparation

Veuillez remplir tous les champs requis et vous assurer que tous les documents obligatoires ont été joints, puis cliquez sur Soumettre pour envoyer votre inscription.

Merci ! Votre demande de droit à réparation a bien été reçue.

Un e-mail de confirmation a été envoyé à {{data.email}}.

Merci de vous inscrire. Nous répondrons à votre demande d'inscription dans un délai de cinq jours ouvrables. Votre numéro de référence est {{data.newCaseId}}.

Vous pouvez indiquer ce numéro dans toutes les communications relatives à SMART.

Si vous ne recevez pas de réponse de SMART dans les cinq jours ouvrables, vérifiez les dossiers spam/quarantaine de votre boîte de réception et envisagez de mettre sur liste blanche "RightToRepair@smarttech.com".

Détails de l'entreprise

Coordonnées du contact principal

Veuillez télécharger, lire et signer notre Contrat de non-divulgation SMART. Après avoir signé, utilisez les boutons ci-dessous pour télécharger votre exemplaire signé ainsi que les documents suivants :

(ce champ est obligatoire)

  • {{file.name}} ({{file.size / 1000 | number:2 }} kB)

(ce champ est obligatoire)

  • {{file.name}} ({{file.size / 1000 | number:2 }} kB)

(ce champ est obligatoire)

en matière de réparation d'écrans électroniques et de la conformité aux réglementations applicables aux réparateurs d'équipements électriques dans les États membres où votre entreprise exerce ses activités.
  • {{file.name}} ({{file.size / 1000 | number:2 }} kB)

(ce champ est obligatoire)

  • {{file.name}} ({{file.size / 1000 | number:2 }} kB)

En cliquant sur Envoyer, vous confirmez que vous n'êtes pas mineur et vous consentez à ce que vos informations soient stockées, traitées et consultées aux États-Unis et au Canada dans le but de répondre à votre demande.